La Edad de la Ética

" Una organización que no estudia su pasado pierde el sentido de su futuro. "

el Beni.

I

La Ética es viscosa, no tiene porque ser deseada, puede ser maquillada, mancillada, acallada o, en el peor de los casos, olvidada por todos. La Ética es discurso y es acción, se sitúa en los límites de la Organización, justo un paso antes del precipicio, se parece al vuelo poético, un pie puesto en el aire y otro en el barranco, entre la genialidad y el ridículo, una buena idea requiere decir muchas mediocres, el decir es un riesgo, por eso, una comunicación fluida y crítica es el síntoma más evidente de salud moral para las organizaciones.

II

Decía María Zambrano que el conocimiento es poesía y es ensayo, intuición y razón.
La Ética es excéntrica, no pertenece propiamente a la Organización, la autoridad ética llega desde un astronauta y la organización es una imagen de la Tierra, vista desde el espacio.

III

La Ética no es política, ni legal, ni económica, son todos los recursos los que están en función de una ética, el auditor ético es un auditando, de los auditores, de los auditados, y de los auditables en cualquier punto de esta Tierra, usando la metáfora cósmica, y es propiamente suyo el riesgo o la no voluntad de intervención.

IV

La Ética no admite medianías, no se gestiona el capital confianza a medias, no se negocian unos fines para quedarse en los medios presentes. El capital riesgo, demasiado trémulo, puede ser un gran derroche.

V

España versus innovación. Según las estadísticas de la unión europea vamos por detrás de Portugal y a años luz de, por ejemplo, la isla de Chipre, no sé si de la parte turca o griega. Nuestro país tiene un problema estructural y una deuda pendiente con la investigación y el desarrollo si quiere ser algo el día de mañana. Nada más necesario que un cambio en el seno de las organizaciones donde la fluidez de ideas y la comunicación depende tanto o más de la valentía que del ingenio o del dinero...por favor: el equipo es toda la empresa.

VI

La organización es un fluido, un bien para todos los tiempos, las personas pasamos por ella y podemos irnos pero existe una responsabilidad en no contaminar el barbecho con pesticidas, sembrar eucalipto dará celulosa, pero matará la huerta. Las generaciones futuras quizá lo hagan, quizá no reconocerán el esfuerzo ni el coste sobre los beneficios, pero que la ingratitud no parta de nosotros, los padres, al menos eso. Que el directivo de alto nivel, que se sabe ave de paso y por tanto piensa en él mismo y a corto plazo, que no genere tóxicos futuros. Imaginemos. Se cierra un punto de venta altamente rentable. Genera un conflicto en cuya resolución se hace necesario. Despide a tres personas y las sustituye por una máquina, repercute la calidad en el peor servicio al cliente, al cliente que le dén...el tipo es un genio, recorta costes salariales, reduce la calidad del servicio y queda como un innovador, cree en la tecnología...reducir costes y repercutirlos en el cliente es tan sencillo como no volver a pisar por allí jamás...¿la gente es imbécil o qué? La pérdida de empleo y calidad en el servicio es el de matute de ésta crisis...igualito es que te atienda una operadora en un teléfono que una grabación, mancharte de gasofa sin bajar el precio, el hotel inteligente sin empleados sirve para determinados lances, pero no para habitarlos. El mundo se está llenando de no lugares, si hay una persona, hay un lugar, si hay una máquina, cállate, sólo habla ella, sigue las instrucciones, guíate por las luces, si acaso, pulsa un botón...alguien vendrá de algún lado, puede ser.

de CONTRAPICADO: La organización vista por el aparcacoches.

Benito José Gómez Redondo